10月11日,第16届金投赏国际创意节举办知乎专场,知乎副总裁、商业广告营销中心负责人付继仁带来《用专业,连接更多人》分享,探讨在消费者日趋务实的当下,品牌如何通过专业内容营销和新职人在一起。知乎创作者“芝麻酱”,“康贱猫”,“青雀”带来三个真实品牌案例,展现知乎如何用“专业”带来好生意。本届金投赏于10月10日至10月13日在上海举办,以“高质量发展”为主题,邀请国内外企业共话品牌营销最新洞察。
当下消费者日趋务实,比起促销更看重“产品好”和“真的有用”。凯度《2023产品力营销白皮书》显示,72%的消费者表示愿意为好产品支付溢价,71%的消费者认为比起促销更看重产品对自己有没有用。知乎上网友的搜索也印证了这一趋势,9月份“性价比”搜索指数同比上涨了305%。
“有60%的消费者表示,弥合价格预期落差最有效的信息是专业的产品力信息,而知乎是最擅长讲述专业的地方。”付继仁分享,知乎拥有多元的专业讨论场,不论是前沿科技、热点话题,或是生活中的脑洞问题,都能在这里得到专业讨论和发酵。知乎还拥有一大批专业的创作者,他们是来自各个领域的专业人士和从业者,能对产品带来深入浅出的科普和洞察。此外,知乎还有一群专业并相信专业的用户群体——新职人。在9月的知乎商业大会上,凯度消费者指数和知乎联合推出的《新职人人群洞察白皮书》显示,新职人具有更强的消费力,快消品整体购买均价高于平均20%。同时,新职人在购买决策中相信专业,因此他们会在知乎重点关注产品成分、产品技术这类专业的产品力信息。
三位知乎创作者现场带来了真实案例分享,展示知乎如何用“专业”带来好创意、好讨论,并帮助品牌建立消费者信任。汽车工程师、汽车话题优秀答主“康贱猫”分享,插电混动车的“动力”与“续航”能力很受消费者关注,“传统的汽车内容大家看多了”,知乎新奇实验室专门打造了一座重达45吨的巨型摩天轮,让汽车在摩天轮上行驶并驱动其转动,让大家“眼见为实”;正是这样有冲击力、吸引力的内容,激活了知乎站内的热烈讨论。美食领域答主“芝麻酱”和美容护肤领域答主“青雀”也分别分享了如何凭借专业知识设计出“烤肉作画”的实验,从而深入浅出地科普蒸烤箱的“分层控温技术”;以及通过专业解读护肤品中的稀有美白成分,帮助品牌收获忠实用户的实操案例。
通过这些案例我们可以看到,“专业”不仅是知乎讨论场的驱动力,也在营销中推动着更多好内容创造,激活着品牌讨论场的不断发酵,并最终帮助品牌连接更多相信专业的人,赢得信任自己的消费者。
而从实践中看,“专业”也最终给品牌带来了好的生意实效。付继仁介绍,目前知乎已打造完善的量化体系,对内容讨论、用户资产、到店交易进行评估,且取得了非常好的效果。“我们希望用专业连接更多人,也希望用专业助力生意的增长。”
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