当前，高端化、品质化、场景化家电消费趋势明显，推动行业新一轮产品研发和布局。12月20日，苏宁易购与博西家电召开2024年度战略启动会，围绕高端产品共创、新品上市推广、场景体验提升、营销资源整合等维度达成共识，并敲定2024年40亿合作目标。双方将携手加强产品科技创新，提供智能健康的使用体验，继续挖掘消费者痛点及需求，打造更有价值和差异化的服务。
强化用户思维 提升产品和服务体验
谈及当前市场情况和未来行业发展趋势，双方一致认为，中高端家电市场仍有发展空间，行业增长的关键在于发现和满足用户尚未被满足的需求，消费者愿意、也有实力为有价值的产品设计买单。面向2024年，双方将持续强化用户思维，同频共振、深化合作协同，为顾客打造差异化、品质化的产品和服务体验。
在新品研发和推广方面，苏宁易购博西在精准洞察用户需求的基础上，将携手推出可为食材消毒、守护用户饮食安全的超氧活氧冰箱，能洗净细菌、呵护皮肤健康的超氧活氧洗烘套装，帮助烹饪小白秒变大厨的AI智能烤箱，实现人机交互、使用方便快捷的AI智洗洗碗机等新品。双方团队在套购满减、消费补贴等优惠外，还携手推出免费上门预勘测/量房/设计、烟机拆旧、洗碗机橱柜免费改造、洗碗机100天免费试用、免费烟管预埋、灶具免费扩孔、烟灶免费通风改造、腔体橱柜免费改造等服务。据悉，2024年春季家装促销季，双方团队将举办苏宁博西专属品牌节，线上线下共推品质家电和实力补贴。
围绕线下场景体验，苏宁易购将持续优化博世和西门子展厅设计和布局，打造厨房、阳台等体验场景，推进博世品牌进驻苏宁门店，并建设更多的产品功能体验空间。同时，进一步推动苏宁易购博西数字化生态发展，强化线上线下用户触达，推进博西品质家电进小区，提供新居整套设计和旧居局改方案等服务。
同比增长超20% 战略合作成果亮眼
2023年，苏宁易购博西在高端产品销售、场景体验提升、供应链协作、营销资源整合等多方面深度合作，实现了博西家电在苏宁易购全渠道销售规模的全面提升。2023年全年，双方超额完成年度合作目标，博西在苏宁易购渠道销售同比增长超20%，其中西门子在聚焦县镇市场的苏宁易购零售云渠道实现22%的快速增长。双方携手打造的第二届博西品牌节销售同比增长19.6%，累计服务用户超6万，为超7000个家庭提供了成套家电解决方案。双方联合定制的产品十字门冰箱CD85全年销售近1.4万台，成为中高端家电中的人气单品。
同时，为提升消费者线下场景体验，今年7月21日，博世家电新街口苏宁旗舰店开业。这也是博世在国内连锁渠道落地的第一家家电品牌旗舰店。该店以场景式布局展陈博世家电全品类产品，包括冰箱、洗衣机、厨房电器、洗碗机、生活电器以及嵌入式整体厨房，还配备产品使用教学区和亲子互动区。借助苏宁易家新街口旗舰店的商圈位置和客流条件，博西家电在南京区域市场得到有效拓展。
“2023年的合作成果和未来努力方向可以用三个字概括，‘冲’‘合’‘精’。”博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰表示，“双方团队要像今年一样有冲劲，加强组织协同融合，精益求精，精准洞察用户需求、把资源用在刀刃上，共同打造高品质的家电和服务，共同服务中国消费者。”
“苏宁易购和博西对于市场发展趋势的判断一致，双方团队相互支持、合作意愿坚定，在长期磨合中形成了难得的默契。”苏宁易购集团总裁任峻表示，面对未来市场的变化、消费的需求升级、技术的更新迭代，苏宁易购与博西将继续坚定用户思维和零售服务本质，不断优化创新双方合作模式，共建规则化、数字化的供应链和渠道运营平台，强化零供协同和组织融合，以精准洞察和有效满足中国用户需求。
目前，双方团队正紧锣密鼓筹备元旦大促和年货节活动，将在城市和县镇的苏宁易购门店落地多场博世和西门子中高端产品体验活动，推出套购满减、样板间打造、以旧换新等消费权益，助力用户焕新品质生活。
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