如果说，中国电信上海公司与客户之间连接着一座可靠而灵活的数字化桥梁，那么数字集成部可以被看成是这座数字化桥梁的“智慧桥墩”，在数字化转型的汹涌浪潮中，哪里水流湍急，哪里淤泥沙石众多，数集部这根“桥墩”就支撑在哪里！
在中国电信上海公司践行云改数转战略，加快建设世界一流企业、创新型企业和科技型企业，争当上海国际数字之都建设主力军的过程中，数集部应运而生，并迅速成为中国电信上海公司数字化转型、产数和战新业务的主要支撑和解决方案提供单元，全面嵌入与云、网、数、智、安、量子以及数字平台等相关的几乎数字化全业务体系和链条，随需而动，柔性根据市场、企业、客户、技术的变化，为客户需求、企业发展、社会转型提供源源不断的数字化动力。
在助力上海城市数字化转型的征程中，数集部与各经营单元紧密配合，先后承建全国高校中规模最大的AI for science云上科研智算平台——复旦大学CFFF专用计算平台，为科研创新提供强大的技术支持；自主研发涵盖40余种场景的AI算法与算力云边调度技术，应用于上海市政府“互联网+明厨亮灶”为民办实事项目，保障千万消费者的饮食安全；从零打造中国电信上海公司招投标服务中心，通过端到端全流程闭环服务，整体提升中国电信上海公司投标中位值；组建紧密型融合大单团队，赢单多家市级医院重症医学ICU数字孪生亿元级数字化标杆项目，引领数字孪生、元宇宙等新型技术在医疗领域的创新应用，为上海建设亚洲医学中心提供支撑；协同打造上海银行IDC拓展标杆项目，为产业数字智能化腾飞、插上翅膀……
这些成果不仅彰显了数集部的技术实力和创新精神，更体现了中国电信上海公司作为国资央企，在服务城市发展和保障民生安全方面的责任和担当。作为中国电信上海公司产数业务发展主力军，数集部构建了中台支撑、能力供给、中台驱动三位一体的支撑体系，推进中国电信上海公司各项科技创新成果落地，曾荣获2022年上海市五一劳动奖状、2023年上海市经济和信息化系统青年文明号、2023年上海市学习型企事业单位等多项荣誉。
如今，数字集成部又获得全国五一劳动奖状这个全国性的荣誉。
在数集部党总支书记、总经理陆晔看来，数集部只是这个荣誉的载体，背后是中国电信上海公司在数字化领域中，积淀的深厚底蕴以及所发挥出的主力军作用得到认可。“中国电信上海公司给了我们一片肥沃的土壤，我们要承担起央企在城市数字化转型以及科技创新中的主体责任，笃实守正、久久为功，以高度的责任感和使命感，推动产数业务不断取得发展和突破。”
01 目标导向 为电信、客户、城市带来价值
在上海市五一劳动奖章获得者，中国电信上海公司劳模、一级专家，数集部智能视频中心研发项目经理张剑的办公桌旁，贴着一副独属于“程序猿”的对联，“0 Error 0 Warning，Day Day No Bug”，看似调侃，实际上是团队对每一行代码、每一种技术、每一个解决方案精益求精的追求。
“整个团队在责任感和使命感的驱动下，持续学习，不断实践，跨前支撑，敢于担当，追求目标导向和价值导向，结出实实在在的成果。”陆晔说。
这几年来，数集部在推进上海数字化建设方面取得的成绩可圈可点，围绕“治理、经济、生活”三大转型领域，聚焦城市治理、应急调度、疫情防控、园区楼宇等10余种业务领域技术及应用创新，担当智慧街镇、智慧园区、智慧防疫等多个新技术新应用新平台的底座，落地上海全部16个行政区，覆盖超10000个小区、10余个园区，服务近500万市民。
早在2019年，数集部就敏锐地洞察到AI+视频的巨大潜力，积极引进AI算法和模型，为城市管理和安全监控提供更加智能化、高效的解决方案。比如在曾经房屋建筑老旧、居住面积狭小、街道管理充满挑战的瑞金二路街道，数集部为其打造了“视频-AI智能识别”标杆项目，有了算法的加持，摄像头能够第一时间捕捉垃圾占道、车辆乱停、火灾等情况，诸多AI监测设备让百年街区因智能化社区基础建设得到善治。瑞金二路街道视频AI智能识别场景被评为黄浦区首批5个数字化转型示范场景之一，并助力上海成为第一个获得“世界智慧城市大奖”的中国城市。
回忆起这个项目，张剑说，利用AI技术赋能城市精细化管理，当时是极具创新性的，现在已经逐渐走向普及，并且衍生了很多新业务。
随着AI的融入，数集部深耕人工智能领域，加快推进“全城AI”。中国电信集团劳模、高级专家卜晓韬是智能视频中心的业务架构师，负责智能视频业务的规划、能力打造和产品开发。他曾带领团队为一家企业设计智慧门店方案，设计了几十种方案解决入店客流统计不精确的问题，更精准地帮助这家企业进行经营决策、选址、门店管理等，解决方案覆盖了这家企业在上海的300多家门店。
“技术是不断发展和创新的，最终的目标导向就是为电信、为客户、为城市带来价值。”卜晓韬说。
02 创新牵引 把“生”能力变成“熟”能力
前不久，在宝山区召开的一场智慧养老院推介会上，宝山的第一家智慧养老院——金秋晨曦老年公寓的“智慧”让与会人士赞叹，从入院管理到老人的餐饮管理、健康管理、生活照护等，每一个环节都展现了科技与养老服务的深度融合。2023年下半年，金秋晨曦老年公寓在上海首次养老机构服务质量监测中获评“优秀”。
负责这个项目的是上海市劳模、上海市领军人才、数集部售前支撑中心的行业咨询师肖荣。“通过创新技术和传统行业结合，匹配能力和服务，让区局找到新的产数方向，起到行业牵引作用。”肖荣介绍，比如养老这个“夕阳”行业，有了技术加持，就能变为朝阳产业，需求量非常大，金秋晨曦老年公寓也会作为区域标杆进行复制推广。
创新是一种动能，对于数集部来说，更是其持续发展的核心驱动力。
“业务、流程、方法、效率等各个方面都可以创新，哪怕小小的创新，也可以牵引业务边界的拓展和服务质量的提升。”张剑说，去年，我们做了可视化大屏的“拖拉拽”功能，主要应用于城运中心等场景，客户可以自由布局和调整大屏上的组件，该项功能今年又进行了迭代创新，只要输入坐标值，用户就可以把屏幕上的组件准确地“拖”到相应位置。“这个创新点虽然很小，但大大提高了客户使用可视化大屏的效率。”
一点一滴的创新优化是对“不积跬步无以至千里”最好的诠释，在数集部一块不起眼的黑板上，罗列着翼治理、优化客流算法等各个项目的目标、进展、时间等。而数集部的“微创新”激励机制，也鼓励员工在日常工作中发现问题并提出创新改进方案，将创新思维融入到日常工作中。
加快建设创新型企业是中国电信上海公司高质量发展的关键词之一，“作为中国电信集团战新战略在上海的主要承载单元之一，我们是人工智能领域的战新能力中心，是行业数字化平台/视联网的战新单位，是战新业务的托底承接单位。要以需求为核心，打造平台+AI+行业产品的能力，打造自主可控的集成交付能力，实现规模供给。”陆晔说。
不断加强产数领域产品及能力的供给，把“生”能力变成一线能调用的“熟”能力，数集部为中国电信上海公司转型发展注入源源不断的牵引动能。
03 人才富矿 打造战新领域主力军
肖荣、卜晓韬、张剑……数集部出过不少响当当的名字，培养了科技创新领域的各级人才。
近年来，数集部专业技术人员从40人增至158人，并面向技术人才晋升开拓了一条“专家通道”，各级专家人才达80人，占比45%，有两个“上海市职工创新工作室”和三个公司级“十佳工作室”。
在陆晔看来，除了战新业务，数集部承担的另一个重要职责就是打造中国电信上海公司的产数人才培养基地，“人才队伍对中国电信上海公司的发展具有长期的意义，是一座‘富矿’，值得企业和部门投入更多的资源去培养，他们就是未来在战新领域的主力军。”陆晔说。
每年，都有大批进入中国电信上海公司的应届毕业生到数集部开启职业生涯第一步，经过一年左右的培养，这批新员工有的会留下来，有的则充实到各个部门，犹如繁星在各个岗位上闪烁光芒。
数集部的劳模及专家工作室就像是一个个“培养皿”，赋能产数人才队伍。
在张剑工作室，“目标必达、反思复盘、学习知识、团队协作”是工作室的理念，张剑鼓励工作室成员站在客户视角，从传统思维中跳出来，提供真正有价值的产品和服务。在各种创新优化中，团队成员会经历“漫长而痛苦”的过程，但迎来的是蜕变。
卜晓韬让团队在项目中历练，接受挑战，快速成长。在创新的道路上，他让员工大胆创新，自己则作为专家保驾护航，为大家争取容错率空间，让团队敢于面对各种真实项目带来的挑战。近年来，卜晓韬和团队一起，带着工作中的多项创新攻坚成果，参加到“i创黑马大赛”“光华杯”“华彩杯”等多个全国性创新应用大赛，一次次的优异成绩是行业对团队工作的最好认可，在大赛中得到历练并取得优异成绩的员工也获得了中国电信集团C3级荣誉。
同样注重实战训练的肖荣工作室，走出过20多位各级人才，他们能“高”能“低”，高，既能洞察市场，用前瞻性的眼光，看到行业未来的发展方向；低，也能用接地气的语言讲透电信的产数产品，实现电信和客户的“双向奔赴”。
营造学习型企业氛围是数集部一直在做的，比如开展围绕云业务、研发、视觉AI、安全产品等多方面的业务学习，积极探索元宇宙党建，将数转理念深入方方面面。
04 拥抱变化 用更踏实的脚印迎接可期未来
唯一不变就是变化，对于数集部来说，更是如此，技术在变，市场在变，需求在变，挑战在变……
2021年底，中国电信上海公司吹响了政企深改的“号角”，数集部迅速跟上步伐，鼓励团队直面和拥抱变化。
数集部有4个“战新特战队”，集聚了一批优秀员工，聚焦城市治理大模型、安全管理大模型等方面，他们要像特种兵一样蹚出一条路。在数集部总经理助理章伟看来，大模型的发展正处于“爬坡”阶段，离目标尚有距离，特战队要做的就是带着必胜的信念，围绕目标，在各种变化中前行，绝不能躺在“舒适区”。
“拥抱变化”是“战新特战队”最显著的特质，有的员工从后端研发到“战新特战队”后，打破了原来的工作模式，去客户现场了解实际情况，管控整个项目，解决技术问题，从原来单一人才转型成为复合型人才，投身于各类战新项目中。
在平均年龄32岁的数集部，愿意拥抱变化的年轻人有着可期的未来。刚满30岁、产数服务保障中心茅依露是中国电信上海公司二级专家，2019年数集部成立之初，他就成为其中的一员，从原先进行SDN网关的后台系统开发设计，到加入云中台虚拟专班、研发政企中台看板，“面对变化带来的挑战，有时是很痛苦的，会经历无数个不眠之夜，但成效也是显而易见的，关键是部门主动跨前、善于担当、拥抱变化的氛围感染了我。”现在的茅依露，在中国电信集团政企部进行为期一年的交流，这让他得以从宏观层面更深入地了解中国电信的战略目标，扩大自己的视野，在未来的工作中走宽自己的职业发展之路。
2024年，数集部已经明确目标，要强化云中台的统筹，夯实战新业务的承接，实现标杆突破，促进云、网、算力协同发展。在战新路上，他们将走出每一个更踏实的脚印，也走出新高度。
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