宗先生:对方说我们了解情况，会派人来修，会联系我。听说有人来修，我就放心了，但是一整天都没人来。
为此，记者表明身份，联系了长城宽带的工作人员。对方了解情况后，向记者说明了问题的原因。
“长城宽带”南昌分公司工作人员:这个是因为城中村的电缆被剪断造成的。由于设施的翻新，许多电缆被切断了。况且我们现在很多员工都是积极的，工作人员真的是不堪重负，所以有些用户还没有恢复网络。
“长城宽带”南昌分公司工作人员:可能我们一线布线人员真的太忙了，没有及时回复他。
12月17日，记者联系长城宽带后的第二天下午，工作人员前来为宗先生恢复宽带网络。
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