在12月28日举行的钉钉7.0产品发布会上,钉钉总裁叶军宣布,截至2022年9月30日,钉钉用户数量突破6亿,企业组织数量突破2300万,付费DAU突破1500万。
在叶军看来,中国企业的数字化转型可以分为三个阶段:第一个阶段是组织在线化,从传统的工作方式到在线办公;第二阶段是从组织的数字化到业务的数字化;第三阶段以企业间的数字化协作为标志,工业互联时代已经到来。
从2014年发布1.0版本至今,钉钉八年来经历了七次迭代,见证并推动了中小企业从纸质办公到以云、移动为特征的数字办公时代。
今天,钉钉正式发布7.0版本,推出企业间协作的“群2.0”产品。同时,文档、会议、低码、酷应用等核心产品矩阵进行了升级。
如今,我国企业数字化正进入第三阶段,即企业间的数字化协同,点连成线,线聚成面,最终实现全产业链的数字化协同。这将带来三个重要的变化:
首先,组织协作的方式发生了变化,从企业内部的协作变成了组织与产业链之间的大协作。
其次,软件的开发和使用方式发生了变化。钉钉主导的低代码改变了软件开发的方式。未来,人人都是开发者,80%的业务应用将由一线业务人员通过低代码开发。
第三,企业获取服务的方式也在发生变化。PaaS带来了生态的繁荣,企业用户告别了过去离散购买服务的方式,改为按需购买服务。
“钉钉所有的迭代都在做一件事,就是不断降低中国企业数字化的门槛。让每个人都能使用数字工具,让每个人都能开发数字应用,”叶军说。
上下游企业如何高效合作?
如何通过数字化工具实现企业之间的连接?此次推出的集团2.0产品,通过集团建设,让不同的企业和上下游合作伙伴像一个公司一样无缝协作。
通过洞察各行各业的工作方式,发现群聊是企业内部和企业之间最频繁的协作场景,也是我国劳动者中接受度最高的协作方式。而普通的群聊消息没有组织结构,无法在群聊中办理业务。
钉钉集团2.0的特点是跨组织高效协作。通过审批、低码、酷应用,业务流渗透到群聊中,大大降低了企业间沟通、协作、业务合作的门槛,促进了产业互联。
不同的企业可以在一个组内合作,包括编辑云文档、发布应用、处理流程、审批合同等等;集团也升级为沟通、协作、应用集成的产品形态,促进企业间业务应用共享和数据集成,支持企业沉淀数据,用数据指导生产经营。
开创to B服务新局面
在Gartner最近发布的2023年待发掘的十大技术趋势中,超级应用(super application)是集应用、平台和生态系统功能于一体的应用,它最终可以集成和替代多个应用。Gartner预测,到2027年,超过50%的全球人口将成为多个超级应用的日常活跃用户。
目前钉钉上有500万个低码应用,预计一年左右,包括低码开发和全码开发,钉钉上的数字化应用将超过1000万个。酷炫应用的加入正在加速。从今年3月到9月,半年内酷派应用数量已经突破1万;从9月份开始不到3个月,又翻了一倍,达到2万。酷炫的应用也带动了企业在钉钉上使用SaaS的趋势。在钉钉上使用三方SaaS的机构中,有35%的机构开放来自酷应用市场的应用,在所有渠道中排名第一。
通过钉钉,很多数字化服务都可以高效便捷地到达用户界面,并且可以以极低的成本进行适配。这也让钉钉成为一站式企业服务平台。
在本次大会上,钉钉推出了“钉钉精选”企业服务聚合平台,聚合了超过1500款SaaS应用。与此同时,企业正在开辟to B服务的新场景,寻找新的增长机会。基于钉钉to B人群,原来面向C端的企业找到了为B端企业提供服务的新场景,找到了第二条增长曲线;Tob企业也通过钉钉视频号带来新的商机。
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